Verzendkosten Nederland:
Wanneer je order 75 euro of meer bedraagt betaal je geen verzendkosten. Beneden 75 euro betaal je €3,95 aan verzendkosten voor het verzenden van een pakket met een track and trace code. Heb je een bestelling gedaan boven €100,- dan zullen we deze versturen met 'handtekening voor ontvangst'. Pakketten vanaf €250,- zullen verzekerd worden verzonden. Deze bedragen zijn alleen geldig binnen Nederland.
Wil je dat je pakket niet bij de buren wordt geleverd? Dan kun je deze optie aanvinken wanneer je je bestelling doet. Let op, ben je niet thuis dan gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL punt waar je een week de mogelijkheid hebt om het op te halen.
In Nederland is het ook mogelijk om je pakket te laten bezorgen op een PostNL punt of bij een pakketautomaat. Hiervoor worden geen extra kosten berekend.
Verzendkosten West Europa:
Verzendkosten voor landen buiten Nederland, binnen West Europa is het verzenden €4,95.
Boven €300,- rekenen wij geen verzendkosten.
Verzendkosten buiten West Europa:
Verzendkosten voor landen buiten West Europa is het verzenden €19,-
Boven €600,- rekenen wij geen verzendkosten.
Wanneer wordt je bestelling verzonden?:
Als je direct betaald kan je bestelling nog dezelfde dag worden verzonden. Mits op voorraad in onze winkel, artikelen waarbij staat 'op voorraad' worden soms nog door ons besteld bij de leverancier.
In de meeste gevallen zal dit dan 3-5 werkdagen zijn.
Dit geldt voor bestellingen die van maandag t/m vrijdag voor 12.00 worden gedaan. Bestellingen op vrijdag na 12.00 en zaterdag en zondag worden meestal op maandag verstuurd. Mits op voorraad.
Houd er rekening mee dat de levertijd met feestdagen enkele dagen langer kan duren.
Maak je gebruik van een overschrijving, dan zal het 1 a 2 werkdagen langer duren voordat we je bestelling verzenden. Je bestelling zal pas worden verzonden nadat je betaling bij ons binnen is. We vragen je de bestelling uiterlijk 5 dagen na plaatsing te betalen. Na deze 5 dagen zullen we per mail contact met je opnemen. Bij uitblijven van een reactie en betaling zullen we de bestelling annuleren.
Al onze bestellingen worden verzonden via PostNL. Je ontvangt hiervan een track and trace code. Deze kan in de spam inbox terecht komen.
Retourneren:
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Lotus Lingerie is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor vermissing of beschadiging van een pakket dat je aan ons retourneert. Het is daarom verstandig je bestelling met een track and trace code en/of aangetekend te retourneren. Let op, ook dan is je pakket nog niet verzekerd en bij vermissing is degene die het pakket verstuurd verantwoordelijk voor de kosten.
